Voraussetzungen – Call Center Agent

Der Lehrgang Call Center Agent Compact richtet sich an Personen, welche bereits Grundlagenkenntnisse im Call Center Bereich mitbringen und Berufserfahrung im Call Center vorweisen können.

Um an die Diplomprüfung Call Center Agent CallNet.ch zugelassen zu werden muss folgender Punkt erfüllt sein:
- Fristgerechte Überweisung der Prüfungsgebühr

Für die Tätigkeit als Call Agent werden ausserdem von den Firmen oft folgende Kriterien vorausgesetzt:
- Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertiger Abschluss
- Angenehme, sympathische Telefonstimme
- EDV-Grundlagenkenntnisse
- Das Beherrschen einer oder mehreren Landessprachen
- Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit

Bei Fragen bezüglich der Zulassung wenden Sie sich bitte an die Prüfungskommission: www.callnet.ch oder unter der Telefonnummer 041 372 10 10