IFA.CH - Voraussetzungen

Voraussetzungen – Contact Center Supervisor mit eidg. Fachausweis

Zu den Prüfungen werden zugelassen:

a)	Inhaber/innen eines Fähigkeitszeugnisses einer mind. dreijährigen Berufslehre, eines eidg. Fachausweises, eines Maturitätszeungis (alle Typen), eines vom Bund anerkanntes Handelsdiplom oder eines gleichwertigen Ausweises, die sich zum Zeitpunkt der Prüfung über eine mindestens zweijährige Berufspraxis im Call-Center-Bereich ausweisen können.
oder
b)	Die absolvierte und bestandene Verbandsprüfung Call-Center-Agent oder Gleichwertigkeitsbescheinigung. Über die Anerkennung der Gleichwertigkeit anderer Ausbildungen entscheidet die Prüfungskommission.
und
c)	Kandidaten ohne die unter a) aufgeführten Vorbildungen bzw. Ausweise können die Prüfung ablegen, sofern sie sich mindestens über 4 Jahre Berufspraxis im Call-Center-Bereich ausweisen können.

Vorbehalten bleibt die fristgerechte Überweisung der Prüfungsgebühr.